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Itaú compra la startup de IA NeoSpace por casi R$3 mil millones

Itaú adquirió NeoSpace, una startup brasileña que desarrolla modelos fundacionales de IA, por casi R$3 mil millones. El CIO del banco explica que quiere un modelo financiero propio en lugar de depender de proveedores externos, para el chat con clientes, el modelado de crédito y la prevención del fraude.

Qué cambia en operaciones — Para una empresa B2B de 10 a 200 personas, lo útil no es el precio, sino el cuello de botella que describe Itaú. Su motor de chat dentro de la app sigue siendo limitado porque el conocimiento está en la cabeza de los empleados y hay que recogerlo mediante entrevistas y convertirlo a formato digital. Si planeas un asistente de soporte o de ventas, empieza por poner por escrito cómo responde tu equipo a las preguntas, qué productos y condiciones importan y qué contiene la ficha del cliente. Un modelo, comprado o alquilado, solo rinde tanto como ese material.

Bancos de EE. UU. limitan a los agentes de IA en cuentas de clientes

Si alguien de tu equipo de finanzas, ventas u operaciones ha dado a un agente de IA el acceso a una cuenta bancaria o de corretaje para sacar saldos, conciliar o mover dinero, cuenta con que dejará de funcionar. Las condiciones de los bancos exigen que quien inicia sesión sea una persona, y todavía no saben distinguir una sesión legítima de un agente de una no autorizada. Revisa dónde se han compartido credenciales con agentes, pasa esos flujos a un acceso de solo lectura, como el que ya usan las aplicaciones de control de gastos, y mantén a una persona concreta aprobando cada pago saliente. Además, un banco puede hacerte responsable si algo sale mal después de haber compartido tus credenciales con un bot.

Beam de Reflection AI abarata a OpenAI y Anthropic

Para una empresa de 10 a 200 personas que opera agentes de IA en ventas o soporte, el costo por token del LLM subyacente es una línea de gasto directa, y la propuesta de Beam —rendimiento al nivel de los modelos chinos a una fracción del precio de Anthropic u OpenAI— merece probarse contra la factura actual de proveedores una vez que Reflection publique los pesos y los detalles técnicos. Lo mismo aplica a Large 4 de Mistral ('le Chonk'), orientado a tareas de programación, finanzas y seguridad. Ninguno de los dos modelos tiene benchmarks ni precios públicos en este reporte, así que cualquier cambio de proveedor debería esperar esos datos en lugar de planearse solo con el anuncio.

Fiscalía de Florida pide frenar el entrenamiento del próximo modelo de OpenAI

Si tu stack de ventas, soporte u operaciones corre sobre la API de OpenAI o ChatGPT, conviene tratar cualquier salto planeado a un modelo de próxima generación como algo aplazado, no inminente, ya que la propia empresa afirma haber pausado el entrenamiento de sus sistemas más avanzados hasta satisfacer salvaguardas adicionales. Los equipos que integran modelos de OpenAI en flujos de cara al cliente también deberían revisar cómo gestionan los datos de menores y cualquier control de edad, dado que la demanda de Florida apunta específicamente al acceso infantil, y una orden judicial estatal podría forzar restricciones a nivel de producto que repercutan en integraciones de terceros construidas sobre ChatGPT.